תקנון האתר (תנאי שימוש)

תקנון האתר (תנאי שימוש)

1. כללי

1.1 החברה – חברת "on time תוכנה וחדשנות בע"מ", ח.פ - 516776671 (להלן: "החברה").

1.2 האתר https://delivapp-ontime-ordering.azurewebsites.net/home " (להלן: "האתר"), מופעל על ידי החברה ומשמש כפלטפורמה המאפשרת ללקוחות לרכוש מוצרים ממגוון בתי עסק, ושירותי משלוחים הניתנים בידי החברה (להלן: "השירות").

1.3 הכתוב בתקנון זה חל על כל גולש/ת באתר, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.

תקנון זה יחול באופן מלא ומחייב על כל אתר, אפליקציה, מערכת, פלטפורמה, שירות או פעילות אחרת של החברה, בין אם הם מופעלים תחת שם החברה ובין אם תחת שם מותג, שם מסחרי או כינוי אחר, לרבות אך לא רק Amigo, Yago וכל מותג נוסף של החברה, קיים או עתידי.

למען הסר ספק, כל פעולה, שימוש, רכישה, הרשמה או התקשרות שיבוצעו במסגרת מי ממותגי החברה, יחשבו כאילו בוצעו מול החברה עצמה, וכל הוראות תקנון זה יחולו עליהן במלואן.

1.4 השימוש באתר, לרבות רכישת מוצרים באמצעות האתר, אסורה למי שטרם מלאו לו 18 שנים, ו/או למי שאינו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. בקריאה ואישור הסכם זה, מצהיר המשתמש ו/או הרוכש באתר כי הינו מעל גיל 18, ו/או כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות.

1.5 לחברה הזכות לשנות את תנאי השימוש בתקנון זה, בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת. שינוי כאמור מחייב את הצדדים מרגע פרסומו ו/או עדכונו בתקנון זה.

1.6 למען הסר ספק, תקנון זה מהווה הסכם משפטי מחייב.

1.7 התמונות המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד, ואין החברה ו/או האתר מחוייבים לפי התמונות.

1.8 התקנון ותנאי השימוש חלים על כל שימוש שנעשה באתר בכל צורה שהיא, באמצעות מחשב, מחשב כף יד, מכשיר סלולארי וכל מכשיר אחר.

1.9 הזמנת מוצר מהאתר, מהווה הסכמה לכל התנאים וההגבלות המפורטים בתקנון זה.

1.10 המשתמש באתר מסכים כי לא תהיה לו כל טענה ו/או דרישה כלפי החברה בגין שינויים של האתר, לרבות תכניו, ו/או תקלות שעלולות להתרחש באתר.

1.11 השימוש באתר על ידי המשתמש, מהווה הצהרה כי המשתמש קרא ומאשר את התקנון ואת תנאי השימוש באתר זה, ולא תהיה לו ו/או למי מטעמו כל תביעה, טענה או דרישה כנגד החברה ו/או האתר. המתנגד לתקנון זה מתבקש לא להשתמש באתר, לרבות רכישת מוצרים באמצעותו.

1.12 אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן"), והתקנות אשר הותקנו מכוחו, ככל שהן חלות על האתר, למעט במקרים בהם ניתן להתנות על הוראות כאמור, והתניה כאמור בוצעה במסגרת פעילות האתר, אם במפורש או במשתמע.

1.13 ביצוע הזמנה ו/או רכישה של מוצר דרך האתר כפוף לכל הוראותיו ותנאיו של תקנון זה, ובכפוף לאמור בכל דין. לא תהיה למשתמש ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד האתר ו/או החברה בכל הקשור להוראות והתנאים של תקנון זה.

2. רכישת מוצרים מהאתר

2.1 המוצרים המופיעים באתר מסופקים על ידי מסעדות, חנויות, בתי עסק וכדומה (להלן: "בתי עסק"), המשתמש מצהיר בזאת כי ידוע לו שהחברה מספקת את שירותי המשלוחים בלבד.

2.2 המידע המוצג באתר בנוגע למוצרים ולמוצרי המזון הנמכרים בו, לרבות מחירי מוצרים, תפריטים, רכיבים וכדומה, מסופק באמצעות בתי העסק בלבד, משתמש אשר מעוניין לקבל פרטים נוספים אודות המוצר/מזון/שירות, מוזמן ליצור קשר עם בית העסק הרלוונטי.

2.3 התשלום בעבור רכישת מוצרים באתר יתבצע באמצעות כרטיס אשראי. האתר מכבד את כל סוגי כרטיסי האשראי הישראלים והבינלאומיים, לרבות ויזה, ישראכארט, מסטרקארד ואמריקן אקספרס. החברה משאירה לשיקול דעתה האם לבטל בערים מסויימות אופציה לכל הכרטיסים או לבטל בכלל את האופציה לכרטיסים מסטרקארד ואמריקן אקספרס.

2.5 כל המחירים המופיעים באתר כוללים בחובם תשלום מע"מ כדין. בנוסף, מחירי המוצרים המופיעים באתר אינם כוללים את עלויות המשלוח.

2.6 ברכישת מוצרים מסויימים הנמכרים במשקל, למשל פירות וירקות אך לא רק, תתכן סטייה קלה במחירים המופיעים באתר, לבין המחיר אותו יידרש הרוכש לשלם בשל שינויים במשקל.

2.7 בתי העסק המוכרים מוצרים באתר, רשאים מעת לעת להטיל הגבלות מסויימות על המוצרים הנ"ל, לרבות הגבלה על כמות ו/או גודל ההזמנה ו/או זמינות המוצרים. במידה והוטלה הגבלה שכזו, בית העסק יודיע על כך למשתמש ולא יתבצע רכישה של מוצרים כאמור.

2.8 החברה תראה באישור סופי של הזמנה, רק לאחר ובכפוף לחיוב כרטיס האשראי של הרוכש. בנוסף, מועדי המשלוח יחושבו אך ורק ממועד אישור העסקה על ידי חברת כרטיס האשראי. למען הסר ספק, משלוח דואר אלקטרוני למשתמש אינו מהווה ראיה לביצוע פעולה ואינו מחייב את האתר ו/או החברה.

2.9 מובהר בזאת שהחברה מספקת שירות משלוחים כאמור, ומשכך החברה אחראית להצגת מידע בנוגע לדמי המשלוח החלים בכל הזמנה/רכישה.

2.10 כאשר משתמש מבצע רכישה ו/או הזמנה של מוצרים, החברה תעביר את פרטי ההזמנה לבית העסק הרלוונטי, ולאחר קבלת ההזמנה ואישורה על ידי בית העסק, תמסר הודעה למשתמש על כך.

2.11 האחריות למעקב על ביצוע התשלום חלה על הרוכש בלבד, והחברה לא תודיע על מקרים בהם לא אושרה עסקה על ידי חברות האשראי.

2.12 מובהר לצדדים ומוסכם על ידם כי החברה תהא אחראית להעברת העמלות לבית העסק בלבד, ובשום מקרה לא תהא אחראית לטיב ואיכות ההזמנה שתבוצע על ידי בית העסק הרלוונטי.

2.13 לצורך ביצוע רכישה באתר, הרוכש יידרש ליצור חשבון משתמש בהתאם להוראות הרישום של האתר. המשתמש יידרש להזין את פרטיו, לרבות שם פרטי ושם משפחה ו/או שם חברה וח.פ, מספר תעודת זהות, טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת למשלוח ופרטי אמצעי תשלום ועוד. בהזנת פרטים אלה, הרוכש מאשר את הפרטים שנמסרו על ידו, ומצהיר כי הפרטים נמסרו על פי רצונו.

2.14 במידה והרוכש מוסר פרטים שגויים ו/או חסרים, ההזמנה לא תבוצע על ידי החברה, ובנוסף אין החברה חייבת לספק מוצר במקרה כאמור, ולרוכש לא תהיה כל טענה ו/או דרישה כלפי החברה או האתר.

2.15 האתר ו/או החברה שומרים לעצמם את הזכות למנוע מכל אדם ו/או חברה להשתמש באתר, לרבות רכישת מוצרים, באופן זמני או לצמיתות ועל פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה וללא הודעה מראש, במקרה שהמשתמש באתר מבצע מעשה בלתי חוקי ו/או מפר תנאי מתקנון זה ו/או מבצע מעשה או מחדל שיש בהם לפגוע בחברה ו/או באתר ו/או במי מטעמם, לרבות פעילות תקינה של האתר וצד ג' כלשהו.

2.16 יודגש כי הגשת פרטים כוזבים, היא פעולה המהווה עבירה פלילית, והעושה זאת צפוי לעמוד בפני הליך משפטי אזרחי ו/או פלילי.

2.17 החברה ו/או האתר שומרים לעצמם את הזכות להוסיף ו/או להסיר חלקים שונים מהשירות המוצע באתר, לרבות בתי העסק השונים אך לא רק, וזאת לפי שיקול דעתה הבלעדי.

3. אספקת המוצרים

3.1 אספקת המוצרים תבוצע לכתובת שנמסרה בפרטי ההזמנה במועד ביצוע הרכישה באתר.

3.2 דמי המשלוח המופיעים באתר, יגבו בעת ההזמנה בנוסף לתשלום בגין ההזמנה.

3.3 זמני אספקת המוצרים יופיעו בפרטי ההזמנה, בהתאם לבית העסק, סוג המוצרים ו/או השירותים, מרחקים ושעת ההזמנה.

3.4 עלויות המשלוח יופיעו בפרטי ההזמנה, בהתאם לגודל ההזמנה, מרחק ושעה.

3.5 החברה ו/או האתר אינם אחראים לעיכוב ו/או איחור, לרבות אי אספקה שנגרמו כתוצאה מכוח עליון ו/או כל ארוע שאינו בשליטת החברה ו/או האתר, לרבות אך לא רק שביתות, אסונות טבע, תקלות טכניות, תאונות והגבלות שהוטלו בעקבות מצבי חירום (לרבות וירוס "הקורונה").

3.6 במידה ומשלוח מתעכב למעלה משלושים דקות, שלא מן הסיבות המנויות בסעיף 3.5, החברה תעניק החזר כספי ללקוח, במידה וירצה לבטל את הזמנתו.

3.7 על המשתמש להודיע באופן מיידי לאתר ו/או לחברה במקרה שהמוצר לא סופק בתקופת האספקה המפורטת בתקנון זה. במידה והמשתמש לא יהיה מעוניין להמתין להגעת המוצר מעבר לתקופת האספקה, האתר יחזיר לו את התמורה אותה הוא שילם עבור אותו מוצר, בכפוף לנכונות התלונה.

3.8 בזמן אספקת המוצר, רשאים האתר ו/או החברה ו/או מי מטעמם לדרוש את נוכחותו של בעל כרטיס האשראי בעת מסירת הפריט, ו/או הצגת תעודת זהות של בעל כרטיס האשראי ו/או חתימתו של בעל כרטיס האשראי על גבי שובר כתנאי למסירה המוצר.

3.9 המשתמש מצהיר ומאשר שידוע לו כי בעת הזמנת משלוח לאזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, במקרים אלו החברה רשאית לספק את המוצרים למשתמש במקום סמוך ובתיאום מראש.

3.10 לאחר ביצוע ההזמנה, על המשתמש להיות זמין לקבלת שיחות במספר הטלפון אותו הוא מסר באתר. במידה והלקוח אינו זמין בטלפון לאחר ביצוע ההזמנה, בית העסק ו/או החברה רשאים לבטל את המשלוח, והלקוח עלול להיות מחויב במחיר הזמנתו, גם אם לא סופקה בשל הסיבה הנ"ל.

3.11 ניתן להזמין באמצעות האתר הזמנה שתבוצע ותסופק ללקוח בהקדם האפשרי, או באמצעות הזמנה מראש למועד עתידי מסויים.

3.12 במידה והלקוח אינו זמין לאחר ביצוע הזמנה, וחלפו למעלה מחמש דקות מרגע הגעת השליח, והלקוח אינו זמין לאחר שני ניסיונות ליצור איתו קשר, בית העסק ו/או החברה רשאים לבטל את המשלוח, ועלויות ההזמנה לא יוחזרו ללקוח.

4. ביטול/שינוי עסקה

4.1 כל משתמש רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

4.2 ביטול כאמור יתבצע אך ורק בהודעה בכתב לחברה ו/או לאתר.

4.3 עסקה ניתנת לביטול מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר מביניהם, ובכפוף לסעיף 4.4 לתקנון זה.

4.4 רוכש לא רשאי לבטל את עסקה ברכישת פריטים מסוימים בהתאם לסעיפים 14(ג) ו 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, ולסעיף 6(א) לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010.

4.5 בתוך 14 יום מיום קבלת הודעת הביטול יושב לרוכש הסכום ששולם על ידו בגין המוצר בניכוי דמי ביטול (לרבות דמי שילוח ואריזה) בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם. במקרה של ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, לא יחויב הרוכש בדמי ביטול כלשהם.

4.6 הוראות חוק הגנת הצרכן בנוגע לביטול הרכישה מצד הרוכש, לרבות בנוגע לחובה להחזיר המוצר, יחולו גם-כן.

4.7 במידה ועסקה בוטלה על ידי הלקוח, בכפוף לאישור ביטול העסקה על ידי החברה ו/או האתר, ישיב הלקוח לבית העסק הרלוונטי את המוצרים המוצגים בהזמנה שבוטלה, וכל עלות הקשורה להחזרת המוצרים לבית העסק, ישולמו על ידי הלקוח בלבד.

4.8 מובהר כי בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן זכות הביטול כמפורט לעיל לא תחול ביחס לטובין פסידים (מוצרים שעם הגעתם אל הלקוח ומרגע שסופקו לא ניתן להשתמש בהם פעם נוספת או לספקם ללקוח אחר או מוצרים שערכם נאבד בפרק הזמן עד החזרת המוצר, או מוצרים שיכולים להתקלקל עד החזרתם(.

4.9 החברה ו/או האתר יהיו רשאים, על פי שיקול דעתם הבלעדי, בשל כל סיבה, ובכל עת, לבטל או להפסיק עסקה ו/או מכירה ו/או לבטל הזמנה, כולה או חלקה, ו/או את פעילות האתר. הודעה על ביטול או הפסקה תימסר למשתמש או לרוכש, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של הרוכש או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים, ככל ששולם.

4.10 במקרה כאמור, לא תהיה למשתמש או לרוכש כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי החברה ו/או לאתר בגין ביטול העסקה למעט בגין השבת סכום העסקה.

4.11 במידה והלקוח זכאי בהשבת כספו, תזכה החברה את החשבון אשר מופיע בפרטי ההזמנה שבוטלה. במידה ולא ניתן לזכות את החשבון מכל סיבה שהיא, תעמוד ללקוח יתרה ("קרדיט") באתר החברה, אותו יוכל לממש בכל עת לרכישה באתר.

4.12 מובהר בזאת כי במידה והחברה תעניק זיכוי ללקוח בנוגע לשירותים שהיא מציעה, החברה תהא רשאית לקבוע תנאים בנוגע לזיכוי, לרבות תוקפו אך לא רק, וזאת לפי שיקול דעתה הבלעדי.

4.13 מובהר בזאת כי לא ניתן להמיר את הזיכוי הנ"ל לכסף. ניתן להשתמש בו רק להזמנת שירותי החברה (משלוחים).

4.14 כל האמור לעיל כפוף לחוק הגנת הצרכן.

4.15 כל הודעה על ביטול ו/או שינוי הזמנה, יימסרו לחברה באחת הדרכים הבאות :

א) בדואר אלקטרוני: info@on-time-israel.co.il

ב) במספר טלפון: 0528867704

4.16 מובהר כי אין באמור לעיל כדי לגרוע מזכותה של החברה לתבוע את נזקיה, בשל כך שערך המוצר פחת כתוצאה בהרעה משמעותית במצבו.

5. אחריות

5.1 החברה תעשה כמיטב יכולתה לספק שירותים איכותיים ובמועד. החברה לא תישא באחריות כתוצאה מכך שהמוצרים שסופקו היו פגומים, אלא אם כן ארע הפגם בשל רשלנות מצד החברה. במקרה זה תהיה אחריות החברה מוגבלת לסכום השווה למחיר ההזמנה.

5.2 החברה ו/או מי מטעמה אינם נושאים במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא בשימוש ו/או בביצועי האתר, לרבות במקרה שבו הצעתו של משתמש לא התקבלה מכל סיבה שהיא ו/או לכל בעיה טכנית המונעת ממשתמש מלהגיש הצעה ו/או לעשות כל פעולה אחרת באתר. החברה מתחייבת לעשות כמיטב יכולתה לשמור על פעילות תקינה של האתר.

5.3 כל התמונות באתר הינן לצורך המחשה בלבד, ולעיתים ייתכנו שינויים ו/או אי דיוקים שנובעים משימוש בצגי מחשב שונים, בעיות גרפיקה וכדומה. הלקוח מצהיר כי ידוע לו שהחברה אינה אחראית לטעויות כאמור מכל סוג, לרבות טעויות בתיאור המוצר, מחירו וכדומה, וללקוח לא תהיה תלונה ו/או טענה כלפי החברה ו/או האתר בנוגע לכך.

5.4 החברה לא תישא בכל אחריות לפעילות בלתי חוקית שתעשה על ידי גולשים באתר במהלך המכירות בו ו/או בתפעולו השוטף או בגין כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.

5.5 החברה אינה אחראית לתוכן שיפורסם בקישורים המופיעים באתר, ככל שיופיעו, ואשר מובילים לאתרים אחרים (בין אם אתרים אלו פעילים ובין אם לאו).

5.6 המשתמש מסכים כי אם יפעל בניגוד להוראות תקנון זה, ישפה המשתמש את החברה ו/או מנהליה ו/או עובדיה ו/או מי מטעמה בגין כל נזק, הפסד, תשלום, אבדן רווח או הוצאה שייגרמו לחברה כתוצאה מהפרה כאמור. בנוסף יהיה על המשתמש לשפות את החברה, עובדיה ו/או מי מטעמה בגין כל טענה, תביעה או דרישה כנגדם על ידי צד שלישי כתוצאה מכל שימוש שנעשה בניגוד להוראות תקנון זה.

5.7 בכל מקרה שהוא, לא תישא החברה באחריות כלשהי העולה על שווי המוצרים אשר נרכשו על ידי המשתמש ולא תישא בכל נזק שאינו ישיר ו/או בנזק תוצאתי.

5.8 החברה אינה אחראית לשימוש שיעשה משתמש ו/או כל אדם אחר במוצרים הנמכרים באתר, או משימוש שלא בהתאם להוראות בית העסק, כפי שיופיעו בכל מוצר.

5.9 במקרה ובו נפלה טעות קולמוס בתיאור מוצר, לא יחייב הדבר את החברה ו/או מי מטעמה.

5.10 מובהר בזאת כי האחריות לספק מידע בנוגע למוצרי מזון, לרבות אלרגנים, הוא על בית העסק הרלוונטי בלבד. במידה ולרוכש יש אלרגיה ו/או הגבלה תזונתית כלשהי, יש לפנות לבית העסק הרלוונטי לקבלת מידע ספציפי ורלוונטי בנוגע למוצרים הרלוונטים.

5.11 כל המידע המוצג באתר ניתן "As Is" על ידי החברה, כפי שהתקבל מבתי העסק, והוא באחריותם המלאה והבלעדית בלבד.

5.12 על אף הכתוב בתקנון זה, מוסכם על הצדדים כי כל זמן משלוח ו/או אספקה שמוצגים באתר, בין אם באמצעות החברה ובין אם באמצעות בית עסק כלשהו, הינם הערכת זמן בלבד. החברה אינה מתחייבת שההזמנה תסופק בזמן המוצג. זמני המשלוח עלולים להשתנות בשל גורמים שאינם קשורים לחברה, כגון פקקים, שעות עומס, תנאי מזג האויר וכדומה.

5.13 מובהר בזאת כי ברכישת מוצרים מסויימים, אשל חלה עליהם הגבלה חוקית, למשל אלכוהול ומוצרי טבק, האחריות לוודא שגילו של הרוכש הינו כפי שנדרש בחוק, תחול על הלקוח ובית העסק בלבד. החברה אינה תהא אחראית בנוגע לכך, והרוכש יידרש להציג ת.ז במעמד רכישת/אספקת המוצר.

5.14 למען הסר ספק, הן בתי העסק המציעים שירותים באתר, והם הלקוחות המשתמשים באתר, מצהירים כי ידוע ומוסכם עליהם שבמידה וקיימים פגמים בהכנת ההזמנה ו/או בביצוע ההזמנה, האחריות המלאה תהא על בית העסק בלבד, והלקוח ו/או בית העסק לא תהא שום טענה ו/או תלונה כלפי החברה.

6. מידע ופרטיות

6.1 ביצוע הזמנה, מהווה הסכמה מצד רוכש המוצר כלפי החברה ו/או האתר ו/או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אשר נמסר לחברה, על מנת לספק לרוכש מידע, מוצרים ושרותים הקשורים למוצרי החברה.

6.2 החברה ו/או האתר ו/או מי מטעמה רשאי לעשות שימוש במידע אשר נמסר לחברה על ידי הרוכש לצורך סקר שוק וכדומה.

6.3 החברה והאתר נוקטים באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור ככל שניתן על סודיות המידע. החברה לא תמסור פרטים אישיים, למעט דרישה על פי צו שיפוטי, או בהתאם לכל דין.

6.4 ביצוע הזמנה מהווה הסכמה מצד הרוכש כלפי החברה ו/או האתר, לוותר על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בגין השימוש במידע לעיל, לרבות טענות לפי חוק הגנת הפרטיות – תשמ"א 1981, וחוק המחשבים – תשנ"ה (1995).

6.5 כל פרטיו האישים של המשתמש (שם, ת.ז. דואר אלקטרוני וכדומה), יישמרו במאגרי המידע של החברה.

6.6 החברה תוכל להשתמש בפרטיו האישיים של המשתמש, ללא זיהוי המשתמש הספציפי, לצורך ניתוח מידע סטטיסטי והצגתו ו/או מסירתו לגורמים אחרים על פי שיקול דעתה הבלעדי.

6.7 החברה לא תעשה כל שימוש בפרטים שנמסרו על ידי המשתמש באתר, אלא בהתאם לתקנון זה.

6.8 המשתמש מצהיר כי ידוע לו שאין באפשרותה של החברה ו/או האתר להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות. אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידי החברה ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה.

6.9 אתר זה משתמש ב"עוגיות ("cookies") "לצורך תפעולו השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצורכי אבטחת מידע.

6.10 החברה תהא רשאית לעשות שימוש ב"עוגיות" (“cookies”) על מנת לספק למשתמש שירות מהיר ויעיל ולחסוך מהמשתמש הצורך להזין את פרטיו האישיים בכל כניסה לאתר.

6.11 יובהר כי פרטי כרטיס האשראי של המשתמש/רוכש אינם נשמרים במאגרי המידע של החברה, שכן החברה משתמשת בחברה חיצונית לסליקת כרטיסי אשראי.

6.12 אישור תקנון זה מהווה הסכמה לסעיף 30(ב1) וסעיף 30(ג)(1) לרבות נספחיהם, לחוק התקשורת [בזק ושידורים], תשמ"ב – 1982.

6.13 החברה תהא רשאית להציע למשתמש מעת לעת, מוצרים או שירותים שונים וכן לעשות שימוש במידע לצורכי שיווק, דיוור ישיר לרבות באמצעות הדואר ו/או הדואר האלקטרוני ו/או הודעות טקסט ו/או באמצעות עמוד הפייסבוק של החברה, ו/או באמצעות חשבון האינסטגרם של החברה, בין על ידי החברה עצמה ובין על ידי מי מטעמה ולרבות ביצוע פילוח, אפיון וניתוח הנתונים, והכול בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות התשמ״א-1981, חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ״ב 1982 ו/או כל דין אחר.

6.14 משתמש שאינו מעוניין לקבל או להפעיל את "העוגיות”, יוכל לחסום אותם בכל עת על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן. חלק מקובצי העוגיות עשויים לפקוע כאשר יסגור את הדפדפן או את היישום בו הוא משתמש, וייתכן שאחרים יישמרו על גבי הזיכרון במכשירו או במחשבו. בכל עת, באפשרות המשתמש למחוק את קובצי העוגיות, גם אם נשמרו אצלו. מוצע לעשות כן רק אם המשתמש משוכנע שאינו רוצה שהאתר, התכנים המופיעים בו והשירותים המוצעים דרכו יותאמו להעדפותיך.

6.15 משתמש אשר מעוניין לבקש שפרטיו יוסרו מרשימת התפוצה של החברה ו/או האתר, רשאי לעשות זאת בכל עת באמצעות לחיצה על קישור ההסרה בתחתית כל הודעה פרסומת שתשלח אליו מהאתר ו/או החברה. בנוסף ראשי המשתמש לשלוח בקשת הסרה לכתובת -
info@on-time-israel.co.il

6.16 שם המשתמש והסיסמא האישית נועדו לשימוש אישי בלבד. בשום מקרה שהוא, החברה ו/או האתר לא יישאו באחריות לכל פגיעה בפרטיות או כל פגיעה אחרת שתיגרם עקב שימוש לא מורשה בשם המשתמש ובסיסמה האישית. החברה ממליצה לעשות שימוש בסיסמה המורכבת מאותיות, מספרים וסימנים ולשנות אותה מעת לעת.

6.17 במידה ולקוח חושד שבוצעו פעולות בחשבונו שבאתר ללא הרשאה, עליו להודיע על כך מייד וללא עיכוב לחברה. למען הסר ספק, הלקוח אחראי באופן בלעדי לכל שימוש, לרבות הזמנת מוצרים, שבוצעו מחשבון המשתמש שלו שבאתר.

7. קניין רוחני

7.1 החברה היא בעלת זכויות היוצרים באתר, לרבות שמו, תכניו, עיצובו, וכל תוכן אחר שבאתר המשמש לפעילותו.

7.2 כל המידע ו/או התכנים המופיעים באתר, לרבות עיצובים, איורים וכדומה, הינם רכושה הבלעדי של החברה ו/או האתר, אין להעתיק, לצלם, להפיץ, להציג בפומבי או למסור לצד שלישי אחד מאלו.

7.3 כל זכויות הקניין הרוחני של החברה לרבות ומבלי לגרוע, שם החברה, שם המתחם של האתר, ("https://delivapp-ontime-ordering.azurewebsites.net/home ") סימני המסחר בין שנרשמו ובין אם לא, הלוגו, מודעות פרסומת, כל מידע ו/או תצוגה באתר, פטנטים, דגמים, שיטות, סודות מסחריים, העיצוב הגרפי של האתר, בסיסי הנתונים, פרטי המוצרים, קוד המחשב של האתר וכן כל פרט הקשור בהפעלת האתר הינם רכושה וקניינה הבלעדי של החברה, ואין לעשות בהם כל שימוש מבלי לקבל את הסכמת החברה לכך מראש ובכתב.

7.4 יש לעשות באתר שימוש חוקי בלבד. אין להעתיק, לפרסם, להפיץ, לשכפל, לתרגם למכור או לשווק (ואין לאפשר לאחרים לעשות זאת) מידע כלשהו מן האתר ללא קבלת רשות מפורשת של החברה מראש ובכתב.

7.5 יובהר כי אזכור בקטלוגים השונים של שם, סימן מסחר, מוצר ו/או שירות של צד שלישי כלשהו, מופיע אך ורק כשירות למשתמש ואין בו כדי להוות פרסומת, קידום מכירות, מתן חסות ו/או המלצה כלשהי לגביהם. תמונות המוצרים מובאות להמחשה בלבד. מובהר כי הפרה של זכויות קניין רוחני של צד ג’ תהיה באחריות הספק הרלוונטי בלבד.

8. שונות

8.1 כל מחלוקת, פרשנות, תביעה ו/או טענה הנובעת מתנאי השימוש לעיל, תעשה בהתאם ובכפוף לדין החל בישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית היא בית המשפט המוסמך בעיר תל אביב יפו.

8.2 שמות הפרקים של תנאי השימוש הם לתנאי נוחות בלבד, ואין לראותם כמחייבות ו/או מסייעות בפרשנות תנאי התקנון.

8.3 אי אכיפה ו/או השתהות מאכיפת זכות החברה של כל הוראה המנויה בתקנון זה, לא תהווה ויתור של אכיפה נוספת של הוראה זו או של כל הוראה אחרת. אם, מכל סיבה, בית משפט מוסמך יקבע שהוראה כלשהי בתקנון זה הינה בלתי תקפה או בלתי ניתנת לאכיפה, הוראה זו תיאכף במידה האפשרית המותרת ויתר ההוראות המנויות בתקנון זה יעמדו בתוקפן.

8.4 המועד שנרשם, לכל עניין ועניין, במחשבי החברה הוא המועד הקובע לכל דבר.

8.5 מבלי לגרוע מהאמור בתקנון תנאי שימוש זה, המשתמש מודע, מסכים ומאשר בזאת, כי תקופת ההתיישנות לגבי כל תביעה ו/או טענה, ו/או דרישה כנגד החברה ו/או צדדים שלישיים הקשורים לשימוש באתר על ידי המשתמש ו/או למוצרים המופיעים באתר, תוגבל לתקופה של 6 חודשים וכלל הצדדים רואים בכך כהסכם לתקופת ההתיישנות כמשמעו בסעיף 19 בחוק ההתיישנות, תשי"ח-1958.

8.6 כל הודעה ו/או מסמך משפטי לאתר ו/או לחברה, ייחשבו כאילו נמסרו אך ורק לאחר 7 ימי עסקים מעת שליחתם בדואר רשום עם אישור מסירה למשרדי חברה.

8.7 החברה זכאית להמחות את זכויותיה, כולן או מקצתן, בהתאם להסכם זה, לכל צד באשר הוא ללא צורך בהסכמת הלקוח.

8.8 הלקוח אינו רשאי להמחות כל זכות ו/או חובה החלה עליו בהתאם להסכם זה לאף גורם באשר הוא.

8.9 לשאלות בעניין תקנון זה ו/או איזו מהוראותיו, וכן בקשר לתלונה הקשורה באתר, אנא פנה באמצעות הלשונית המופיעה באתר תחת השם "צור קשר".

8.10 ניתן ליצור קשר עם החברה/האתר באמצעים הבאים :

דואר אלקטרוני: info@on-time-israel.co.il

כתובת: רחוב סמילו נתיבות.

מספר טלפון: 0528867704תקנון האתר (תנאי שימוש)

תקנון האתר (תנאי שימוש)

1. כללי

1.1 החברה – חברת "on time תוכנה וחדשנות בע"מ", ח.פ - 516776671 (להלן: "החברה").

1.2 האתר https://on-time-israel.co.il/home" (להלן: "האתר"), מופעל על ידי החברה ומשמש כפלטפורמה המאפשרת ללקוחות לרכוש מוצרים ממגוון בתי עסק, ושירותי משלוחים הניתנים בידי החברה (להלן: "השירות").

1.3 הכתוב בתקנון זה חל על כל גולש/ת באתר, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.

1.4 השימוש באתר, לרבות רכישת מוצרים באמצעות האתר, אסורה למי שטרם מלאו לו 18 שנים, ו/או למי שאינו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. בקריאה ואישור הסכם זה, מצהיר המשתמש ו/או הרוכש באתר כי הינו מעל גיל 18, ו/או כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות.

1.5 לחברה הזכות לשנות את תנאי השימוש בתקנון זה, בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת. שינוי כאמור מחייב את הצדדים מרגע פרסומו ו/או עדכונו בתקנון זה.

1.6 למען הסר ספק, תקנון זה מהווה הסכם משפטי מחייב.

1.7 התמונות המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד, ואין החברה ו/או האתר מחוייבים לפי התמונות.

1.8 התקנון ותנאי השימוש חלים על כל שימוש שנעשה באתר בכל צורה שהיא, באמצעות מחשב, מחשב כף יד, מכשיר סלולארי וכל מכשיר אחר.

1.9 הזמנת מוצר מהאתר, מהווה הסכמה לכל התנאים וההגבלות המפורטים בתקנון זה.

1.10 המשתמש באתר מסכים כי לא תהיה לו כל טענה ו/או דרישה כלפי החברה בגין שינויים של האתר, לרבות תכניו, ו/או תקלות שעלולות להתרחש באתר.

1.11 השימוש באתר על ידי המשתמש, מהווה הצהרה כי המשתמש קרא ומאשר את התקנון ואת תנאי השימוש באתר זה, ולא תהיה לו ו/או למי מטעמו כל תביעה, טענה או דרישה כנגד החברה ו/או האתר. המתנגד לתקנון זה מתבקש לא להשתמש באתר, לרבות רכישת מוצרים באמצעותו.

1.12 אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן"), והתקנות אשר הותקנו מכוחו, ככל שהן חלות על האתר, למעט במקרים בהם ניתן להתנות על הוראות כאמור, והתניה כאמור בוצעה במסגרת פעילות האתר, אם במפורש או במשתמע.

1.13 ביצוע הזמנה ו/או רכישה של מוצר דרך האתר כפוף לכל הוראותיו ותנאיו של תקנון זה, ובכפוף לאמור בכל דין. לא תהיה למשתמש ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד האתר ו/או החברה בכל הקשור להוראות והתנאים של תקנון זה.

2. רכישת מוצרים מהאתר

2.1 המוצרים המופיעים באתר מסופקים על ידי מסעדות, חנויות, בתי עסק וכדומה (להלן: "בתי עסק"), המשתמש מצהיר בזאת כי ידוע לו שהחברה מספקת את שירותי המשלוחים בלבד.

2.2 המידע המוצג באתר בנוגע למוצרים ולמוצרי המזון הנמכרים בו, לרבות מחירי מוצרים, תפריטים, רכיבים וכדומה, מסופק באמצעות בתי העסק בלבד, משתמש אשר מעוניין לקבל פרטים נוספים אודות המוצר/מזון/שירות, מוזמן ליצור קשר עם בית העסק הרלוונטי.

2.3 התשלום בעבור רכישת מוצרים באתר יתבצע באמצעות כרטיס אשראי. האתר מכבד את כל סוגי כרטיסי האשראי הישראלים והבינלאומיים, לרבות ויזה, ישראכארט, מסטרקארד ואמריקן אקספרס. החברה משאירה לשיקול דעתה האם לבטל בערים מסויימות אופציה לכל הכרטיסים או לבטל בכלל את האופציה לכרטיסים מסטרקארד ואמריקן אקספרס.

2.5 כל המחירים המופיעים באתר כוללים בחובם תשלום מע"מ כדין. בנוסף, מחירי המוצרים המופיעים באתר אינם כוללים את עלויות המשלוח.

2.6 ברכישת מוצרים מסויימים הנמכרים במשקל, למשל פירות וירקות אך לא רק, תתכן סטייה קלה במחירים המופיעים באתר, לבין המחיר אותו יידרש הרוכש לשלם בשל שינויים במשקל.

2.7 בתי העסק המוכרים מוצרים באתר, רשאים מעת לעת להטיל הגבלות מסויימות על המוצרים הנ"ל, לרבות הגבלה על כמות ו/או גודל ההזמנה ו/או זמינות המוצרים. במידה והוטלה הגבלה שכזו, בית העסק יודיע על כך למשתמש ולא יתבצע רכישה של מוצרים כאמור.

2.8 החברה תראה באישור סופי של הזמנה, רק לאחר ובכפוף לחיוב כרטיס האשראי של הרוכש. בנוסף, מועדי המשלוח יחושבו אך ורק ממועד אישור העסקה על ידי חברת כרטיס האשראי. למען הסר ספק, משלוח דואר אלקטרוני למשתמש אינו מהווה ראיה לביצוע פעולה ואינו מחייב את האתר ו/או החברה.

2.9 מובהר בזאת שהחברה מספקת שירות משלוחים כאמור, ומשכך החברה אחראית להצגת מידע בנוגע לדמי המשלוח החלים בכל הזמנה/רכישה.

2.10 כאשר משתמש מבצע רכישה ו/או הזמנה של מוצרים, החברה תעביר את פרטי ההזמנה לבית העסק הרלוונטי, ולאחר קבלת ההזמנה ואישורה על ידי בית העסק, תמסר הודעה למשתמש על כך.

2.11 האחריות למעקב על ביצוע התשלום חלה על הרוכש בלבד, והחברה לא תודיע על מקרים בהם לא אושרה עסקה על ידי חברות האשראי.

2.12 מובהר לצדדים ומוסכם על ידם כי החברה תהא אחראית להעברת העמלות לבית העסק בלבד, ובשום מקרה לא תהא אחראית לטיב ואיכות ההזמנה שתבוצע על ידי בית העסק הרלוונטי.

2.13 לצורך ביצוע רכישה באתר, הרוכש יידרש ליצור חשבון משתמש בהתאם להוראות הרישום של האתר. המשתמש יידרש להזין את פרטיו, לרבות שם פרטי ושם משפחה ו/או שם חברה וח.פ, מספר תעודת זהות, טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת למשלוח ופרטי אמצעי תשלום ועוד. בהזנת פרטים אלה, הרוכש מאשר את הפרטים שנמסרו על ידו, ומצהיר כי הפרטים נמסרו על פי רצונו.

2.14 במידה והרוכש מוסר פרטים שגויים ו/או חסרים, ההזמנה לא תבוצע על ידי החברה, ובנוסף אין החברה חייבת לספק מוצר במקרה כאמור, ולרוכש לא תהיה כל טענה ו/או דרישה כלפי החברה או האתר.

2.15 האתר ו/או החברה שומרים לעצמם את הזכות למנוע מכל אדם ו/או חברה להשתמש באתר, לרבות רכישת מוצרים, באופן זמני או לצמיתות ועל פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה וללא הודעה מראש, במקרה שהמשתמש באתר מבצע מעשה בלתי חוקי ו/או מפר תנאי מתקנון זה ו/או מבצע מעשה או מחדל שיש בהם לפגוע בחברה ו/או באתר ו/או במי מטעמם, לרבות פעילות תקינה של האתר וצד ג' כלשהו.

2.16 יודגש כי הגשת פרטים כוזבים, היא פעולה המהווה עבירה פלילית, והעושה זאת צפוי לעמוד בפני הליך משפטי אזרחי ו/או פלילי.

2.17 החברה ו/או האתר שומרים לעצמם את הזכות להוסיף ו/או להסיר חלקים שונים מהשירות המוצע באתר, לרבות בתי העסק השונים אך לא רק, וזאת לפי שיקול דעתה הבלעדי.

3. אספקת המוצרים

3.1 אספקת המוצרים תבוצע לכתובת שנמסרה בפרטי ההזמנה במועד ביצוע הרכישה באתר.

3.2 דמי המשלוח המופיעים באתר, יגבו בעת ההזמנה בנוסף לתשלום בגין ההזמנה.

3.3 זמני אספקת המוצרים יופיעו בפרטי ההזמנה, בהתאם לבית העסק, סוג המוצרים ו/או השירותים, מרחקים ושעת ההזמנה.

3.4 עלויות המשלוח יופיעו בפרטי ההזמנה, בהתאם לגודל ההזמנה, מרחק ושעה.

3.5 החברה ו/או האתר אינם אחראים לעיכוב ו/או איחור, לרבות אי אספקה שנגרמו כתוצאה מכוח עליון ו/או כל ארוע שאינו בשליטת החברה ו/או האתר, לרבות אך לא רק שביתות, אסונות טבע, תקלות טכניות, תאונות והגבלות שהוטלו בעקבות מצבי חירום (לרבות וירוס "הקורונה").

3.6 במידה ומשלוח מתעכב למעלה משלושים דקות, שלא מן הסיבות המנויות בסעיף 3.5, החברה תעניק החזר כספי ללקוח, במידה וירצה לבטל את הזמנתו.

3.7 על המשתמש להודיע באופן מיידי לאתר ו/או לחברה במקרה שהמוצר לא סופק בתקופת האספקה המפורטת בתקנון זה. במידה והמשתמש לא יהיה מעוניין להמתין להגעת המוצר מעבר לתקופת האספקה, האתר יחזיר לו את התמורה אותה הוא שילם עבור אותו מוצר, בכפוף לנכונות התלונה.

3.8 בזמן אספקת המוצר, רשאים האתר ו/או החברה ו/או מי מטעמם לדרוש את נוכחותו של בעל כרטיס האשראי בעת מסירת הפריט, ו/או הצגת תעודת זהות של בעל כרטיס האשראי ו/או חתימתו של בעל כרטיס האשראי על גבי שובר כתנאי למסירה המוצר.

3.9 המשתמש מצהיר ומאשר שידוע לו כי בעת הזמנת משלוח לאזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, במקרים אלו החברה רשאית לספק את המוצרים למשתמש במקום סמוך ובתיאום מראש.

3.10 לאחר ביצוע ההזמנה, על המשתמש להיות זמין לקבלת שיחות במספר הטלפון אותו הוא מסר באתר. במידה והלקוח אינו זמין בטלפון לאחר ביצוע ההזמנה, בית העסק ו/או החברה רשאים לבטל את המשלוח, והלקוח עלול להיות מחויב במחיר הזמנתו, גם אם לא סופקה בשל הסיבה הנ"ל.

3.11 ניתן להזמין באמצעות האתר הזמנה שתבוצע ותסופק ללקוח בהקדם האפשרי, או באמצעות הזמנה מראש למועד עתידי מסויים.

3.12 במידה והלקוח אינו זמין לאחר ביצוע הזמנה, וחלפו למעלה מחמש דקות מרגע הגעת השליח, והלקוח אינו זמין לאחר שני ניסיונות ליצור איתו קשר, בית העסק ו/או החברה רשאים לבטל את המשלוח, ועלויות ההזמנה לא יוחזרו ללקוח.

4. ביטול/שינוי עסקה

4.1 כל משתמש רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

4.2 ביטול כאמור יתבצע אך ורק בהודעה בכתב לחברה ו/או לאתר.

4.3 עסקה ניתנת לביטול מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר מביניהם, ובכפוף לסעיף 4.4 לתקנון זה.

4.4 רוכש לא רשאי לבטל את עסקה ברכישת פריטים מסוימים בהתאם לסעיפים 14(ג) ו 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, ולסעיף 6(א) לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010.

4.5 בתוך 14 יום מיום קבלת הודעת הביטול יושב לרוכש הסכום ששולם על ידו בגין המוצר בניכוי דמי ביטול (לרבות דמי שילוח ואריזה) בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם. במקרה של ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, לא יחויב הרוכש בדמי ביטול כלשהם.

4.6 הוראות חוק הגנת הצרכן בנוגע לביטול הרכישה מצד הרוכש, לרבות בנוגע לחובה להחזיר המוצר, יחולו גם-כן.

4.7 במידה ועסקה בוטלה על ידי הלקוח, בכפוף לאישור ביטול העסקה על ידי החברה ו/או האתר, ישיב הלקוח לבית העסק הרלוונטי את המוצרים המוצגים בהזמנה שבוטלה, וכל עלות הקשורה להחזרת המוצרים לבית העסק, ישולמו על ידי הלקוח בלבד.

4.8 מובהר כי בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן זכות הביטול כמפורט לעיל לא תחול ביחס לטובין פסידים (מוצרים שעם הגעתם אל הלקוח ומרגע שסופקו לא ניתן להשתמש בהם פעם נוספת או לספקם ללקוח אחר או מוצרים שערכם נאבד בפרק הזמן עד החזרת המוצר, או מוצרים שיכולים להתקלקל עד החזרתם(.

4.9 החברה ו/או האתר יהיו רשאים, על פי שיקול דעתם הבלעדי, בשל כל סיבה, ובכל עת, לבטל או להפסיק עסקה ו/או מכירה ו/או לבטל הזמנה, כולה או חלקה, ו/או את פעילות האתר. הודעה על ביטול או הפסקה תימסר למשתמש או לרוכש, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של הרוכש או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים, ככל ששולם.

4.10 במקרה כאמור, לא תהיה למשתמש או לרוכש כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי החברה ו/או לאתר בגין ביטול העסקה למעט בגין השבת סכום העסקה.

4.11 במידה והלקוח זכאי בהשבת כספו, תזכה החברה את החשבון אשר מופיע בפרטי ההזמנה שבוטלה. במידה ולא ניתן לזכות את החשבון מכל סיבה שהיא, תעמוד ללקוח יתרה ("קרדיט") באתר החברה, אותו יוכל לממש בכל עת לרכישה באתר.

4.12 מובהר בזאת כי במידה והחברה תעניק זיכוי ללקוח בנוגע לשירותים שהיא מציעה, החברה תהא רשאית לקבוע תנאים בנוגע לזיכוי, לרבות תוקפו אך לא רק, וזאת לפי שיקול דעתה הבלעדי.

4.13 מובהר בזאת כי לא ניתן להמיר את הזיכוי הנ"ל לכסף. ניתן להשתמש בו רק להזמנת שירותי החברה (משלוחים).

4.14 כל האמור לעיל כפוף לחוק הגנת הצרכן.

4.15 כל הודעה על ביטול ו/או שינוי הזמנה, יימסרו לחברה באחת הדרכים הבאות :

א) בדואר אלקטרוני: info@on-time-israel.co.il

ב) במספר טלפון: 0528867704

4.16 מובהר כי אין באמור לעיל כדי לגרוע מזכותה של החברה לתבוע את נזקיה, בשל כך שערך המוצר פחת כתוצאה בהרעה משמעותית במצבו.

5. אחריות

5.1 החברה תעשה כמיטב יכולתה לספק שירותים איכותיים ובמועד. החברה לא תישא באחריות כתוצאה מכך שהמוצרים שסופקו היו פגומים, אלא אם כן ארע הפגם בשל רשלנות מצד החברה. במקרה זה תהיה אחריות החברה מוגבלת לסכום השווה למחיר ההזמנה.

5.2 החברה ו/או מי מטעמה אינם נושאים במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא בשימוש ו/או בביצועי האתר, לרבות במקרה שבו הצעתו של משתמש לא התקבלה מכל סיבה שהיא ו/או לכל בעיה טכנית המונעת ממשתמש מלהגיש הצעה ו/או לעשות כל פעולה אחרת באתר. החברה מתחייבת לעשות כמיטב יכולתה לשמור על פעילות תקינה של האתר.

5.3 כל התמונות באתר הינן לצורך המחשה בלבד, ולעיתים ייתכנו שינויים ו/או אי דיוקים שנובעים משימוש בצגי מחשב שונים, בעיות גרפיקה וכדומה. הלקוח מצהיר כי ידוע לו שהחברה אינה אחראית לטעויות כאמור מכל סוג, לרבות טעויות בתיאור המוצר, מחירו וכדומה, וללקוח לא תהיה תלונה ו/או טענה כלפי החברה ו/או האתר בנוגע לכך.

5.4 החברה לא תישא בכל אחריות לפעילות בלתי חוקית שתעשה על ידי גולשים באתר במהלך המכירות בו ו/או בתפעולו השוטף או בגין כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.

5.5 החברה אינה אחראית לתוכן שיפורסם בקישורים המופיעים באתר, ככל שיופיעו, ואשר מובילים לאתרים אחרים (בין אם אתרים אלו פעילים ובין אם לאו).

5.6 המשתמש מסכים כי אם יפעל בניגוד להוראות תקנון זה, ישפה המשתמש את החברה ו/או מנהליה ו/או עובדיה ו/או מי מטעמה בגין כל נזק, הפסד, תשלום, אבדן רווח או הוצאה שייגרמו לחברה כתוצאה מהפרה כאמור. בנוסף יהיה על המשתמש לשפות את החברה, עובדיה ו/או מי מטעמה בגין כל טענה, תביעה או דרישה כנגדם על ידי צד שלישי כתוצאה מכל שימוש שנעשה בניגוד להוראות תקנון זה.

5.7 בכל מקרה שהוא, לא תישא החברה באחריות כלשהי העולה על שווי המוצרים אשר נרכשו על ידי המשתמש ולא תישא בכל נזק שאינו ישיר ו/או בנזק תוצאתי.

5.8 החברה אינה אחראית לשימוש שיעשה משתמש ו/או כל אדם אחר במוצרים הנמכרים באתר, או משימוש שלא בהתאם להוראות בית העסק, כפי שיופיעו בכל מוצר.

5.9 במקרה ובו נפלה טעות קולמוס בתיאור מוצר, לא יחייב הדבר את החברה ו/או מי מטעמה.

5.10 מובהר בזאת כי האחריות לספק מידע בנוגע למוצרי מזון, לרבות אלרגנים, הוא על בית העסק הרלוונטי בלבד. במידה ולרוכש יש אלרגיה ו/או הגבלה תזונתית כלשהי, יש לפנות לבית העסק הרלוונטי לקבלת מידע ספציפי ורלוונטי בנוגע למוצרים הרלוונטים.

5.11 כל המידע המוצג באתר ניתן "As Is" על ידי החברה, כפי שהתקבל מבתי העסק, והוא באחריותם המלאה והבלעדית בלבד.

5.12 על אף הכתוב בתקנון זה, מוסכם על הצדדים כי כל זמן משלוח ו/או אספקה שמוצגים באתר, בין אם באמצעות החברה ובין אם באמצעות בית עסק כלשהו, הינם הערכת זמן בלבד. החברה אינה מתחייבת שההזמנה תסופק בזמן המוצג. זמני המשלוח עלולים להשתנות בשל גורמים שאינם קשורים לחברה, כגון פקקים, שעות עומס, תנאי מזג האויר וכדומה.

5.13 מובהר בזאת כי ברכישת מוצרים מסויימים, אשל חלה עליהם הגבלה חוקית, למשל אלכוהול ומוצרי טבק, האחריות לוודא שגילו של הרוכש הינו כפי שנדרש בחוק, תחול על הלקוח ובית העסק בלבד. החברה אינה תהא אחראית בנוגע לכך, והרוכש יידרש להציג ת.ז במעמד רכישת/אספקת המוצר.

5.14 למען הסר ספק, הן בתי העסק המציעים שירותים באתר, והם הלקוחות המשתמשים באתר, מצהירים כי ידוע ומוסכם עליהם שבמידה וקיימים פגמים בהכנת ההזמנה ו/או בביצוע ההזמנה, האחריות המלאה תהא על בית העסק בלבד, והלקוח ו/או בית העסק לא תהא שום טענה ו/או תלונה כלפי החברה.

6. מידע ופרטיות

6.1 ביצוע הזמנה, מהווה הסכמה מצד רוכש המוצר כלפי החברה ו/או האתר ו/או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אשר נמסר לחברה, על מנת לספק לרוכש מידע, מוצרים ושרותים הקשורים למוצרי החברה.

6.2 החברה ו/או האתר ו/או מי מטעמה רשאי לעשות שימוש במידע אשר נמסר לחברה על ידי הרוכש לצורך סקר שוק וכדומה.

6.3 החברה והאתר נוקטים באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור ככל שניתן על סודיות המידע. החברה לא תמסור פרטים אישיים, למעט דרישה על פי צו שיפוטי, או בהתאם לכל דין.

6.4 ביצוע הזמנה מהווה הסכמה מצד הרוכש כלפי החברה ו/או האתר, לוותר על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בגין השימוש במידע לעיל, לרבות טענות לפי חוק הגנת הפרטיות – תשמ"א 1981, וחוק המחשבים – תשנ"ה (1995).

6.5 כל פרטיו האישים של המשתמש (שם, ת.ז. דואר אלקטרוני וכדומה), יישמרו במאגרי המידע של החברה.

6.6 החברה תוכל להשתמש בפרטיו האישיים של המשתמש, ללא זיהוי המשתמש הספציפי, לצורך ניתוח מידע סטטיסטי והצגתו ו/או מסירתו לגורמים אחרים על פי שיקול דעתה הבלעדי.

6.7 החברה לא תעשה כל שימוש בפרטים שנמסרו על ידי המשתמש באתר, אלא בהתאם לתקנון זה.

6.8 המשתמש מצהיר כי ידוע לו שאין באפשרותה של החברה ו/או האתר להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות. אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידי החברה ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה.

6.9 אתר זה משתמש ב"עוגיות ("cookies") "לצורך תפעולו השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצורכי אבטחת מידע.

6.10 החברה תהא רשאית לעשות שימוש ב"עוגיות" (“cookies”) על מנת לספק למשתמש שירות מהיר ויעיל ולחסוך מהמשתמש הצורך להזין את פרטיו האישיים בכל כניסה לאתר.

6.11 יובהר כי פרטי כרטיס האשראי של המשתמש/רוכש אינם נשמרים במאגרי המידע של החברה, שכן החברה משתמשת בחברה חיצונית לסליקת כרטיסי אשראי.

6.12 אישור תקנון זה מהווה הסכמה לסעיף 30(ב1) וסעיף 30(ג)(1) לרבות נספחיהם, לחוק התקשורת [בזק ושידורים], תשמ"ב – 1982.

6.13 החברה תהא רשאית להציע למשתמש מעת לעת, מוצרים או שירותים שונים וכן לעשות שימוש במידע לצורכי שיווק, דיוור ישיר לרבות באמצעות הדואר ו/או הדואר האלקטרוני ו/או הודעות טקסט ו/או באמצעות עמוד הפייסבוק של החברה, ו/או באמצעות חשבון האינסטגרם של החברה, בין על ידי החברה עצמה ובין על ידי מי מטעמה ולרבות ביצוע פילוח, אפיון וניתוח הנתונים, והכול בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות התשמ״א-1981, חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ״ב 1982 ו/או כל דין אחר.

6.14 משתמש שאינו מעוניין לקבל או להפעיל את "העוגיות”, יוכל לחסום אותם בכל עת על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן. חלק מקובצי העוגיות עשויים לפקוע כאשר יסגור את הדפדפן או את היישום בו הוא משתמש, וייתכן שאחרים יישמרו על גבי הזיכרון במכשירו או במחשבו. בכל עת, באפשרות המשתמש למחוק את קובצי העוגיות, גם אם נשמרו אצלו. מוצע לעשות כן רק אם המשתמש משוכנע שאינו רוצה שהאתר, התכנים המופיעים בו והשירותים המוצעים דרכו יותאמו להעדפותיך.

6.15 משתמש אשר מעוניין לבקש שפרטיו יוסרו מרשימת התפוצה של החברה ו/או האתר, רשאי לעשות זאת בכל עת באמצעות לחיצה על קישור ההסרה בתחתית כל הודעה פרסומת שתשלח אליו מהאתר ו/או החברה. בנוסף ראשי המשתמש לשלוח בקשת הסרה לכתובת - info@on-time-israel.co.il

6.16 שם המשתמש והסיסמא האישית נועדו לשימוש אישי בלבד. בשום מקרה שהוא, החברה ו/או האתר לא יישאו באחריות לכל פגיעה בפרטיות או כל פגיעה אחרת שתיגרם עקב שימוש לא מורשה בשם המשתמש ובסיסמה האישית. החברה ממליצה לעשות שימוש בסיסמה המורכבת מאותיות, מספרים וסימנים ולשנות אותה מעת לעת.

6.17 במידה ולקוח חושד שבוצעו פעולות בחשבונו שבאתר ללא הרשאה, עליו להודיע על כך מייד וללא עיכוב לחברה. למען הסר ספק, הלקוח אחראי באופן בלעדי לכל שימוש, לרבות הזמנת מוצרים, שבוצעו מחשבון המשתמש שלו שבאתר.

7. קניין רוחני

7.1 החברה היא בעלת זכויות היוצרים באתר, לרבות שמו, תכניו, עיצובו, וכל תוכן אחר שבאתר המשמש לפעילותו.

7.2 כל המידע ו/או התכנים המופיעים באתר, לרבות עיצובים, איורים וכדומה, הינם רכושה הבלעדי של החברה ו/או האתר, אין להעתיק, לצלם, להפיץ, להציג בפומבי או למסור לצד שלישי אחד מאלו.

7.3 כל זכויות הקניין הרוחני של החברה לרבות ומבלי לגרוע, שם החברה, שם המתחם של האתר, ("https://delivapp-ontime-ordering.azurewebsites.net/home") סימני המסחר בין שנרשמו ובין אם לא, הלוגו, מודעות פרסומת, כל מידע ו/או תצוגה באתר, פטנטים, דגמים, שיטות, סודות מסחריים, העיצוב הגרפי של האתר, בסיסי הנתונים, פרטי המוצרים, קוד המחשב של האתר וכן כל פרט הקשור בהפעלת האתר הינם רכושה וקניינה הבלעדי של החברה, ואין לעשות בהם כל שימוש מבלי לקבל את הסכמת החברה לכך מראש ובכתב.

7.4 יש לעשות באתר שימוש חוקי בלבד. אין להעתיק, לפרסם, להפיץ, לשכפל, לתרגם למכור או לשווק (ואין לאפשר לאחרים לעשות זאת) מידע כלשהו מן האתר ללא קבלת רשות מפורשת של החברה מראש ובכתב.

7.5 יובהר כי אזכור בקטלוגים השונים של שם, סימן מסחר, מוצר ו/או שירות של צד שלישי כלשהו, מופיע אך ורק כשירות למשתמש ואין בו כדי להוות פרסומת, קידום מכירות, מתן חסות ו/או המלצה כלשהי לגביהם. תמונות המוצרים מובאות להמחשה בלבד. מובהר כי הפרה של זכויות קניין רוחני של צד ג’ תהיה באחריות הספק הרלוונטי בלבד.

8. שונות

8.1 כל מחלוקת, פרשנות, תביעה ו/או טענה הנובעת מתנאי השימוש לעיל, תעשה בהתאם ובכפוף לדין החל בישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית היא בית המשפט המוסמך בעיר תל אביב יפו.

8.2 שמות הפרקים של תנאי השימוש הם לתנאי נוחות בלבד, ואין לראותם כמחייבות ו/או מסייעות בפרשנות תנאי התקנון.

8.3 אי אכיפה ו/או השתהות מאכיפת זכות החברה של כל הוראה המנויה בתקנון זה, לא תהווה ויתור של אכיפה נוספת של הוראה זו או של כל הוראה אחרת. אם, מכל סיבה, בית משפט מוסמך יקבע שהוראה כלשהי בתקנון זה הינה בלתי תקפה או בלתי ניתנת לאכיפה, הוראה זו תיאכף במידה האפשרית המותרת ויתר ההוראות המנויות בתקנון זה יעמדו בתוקפן.

8.4 המועד שנרשם, לכל עניין ועניין, במחשבי החברה הוא המועד הקובע לכל דבר.

8.5 מבלי לגרוע מהאמור בתקנון תנאי שימוש זה, המשתמש מודע, מסכים ומאשר בזאת, כי תקופת ההתיישנות לגבי כל תביעה ו/או טענה, ו/או דרישה כנגד החברה ו/או צדדים שלישיים הקשורים לשימוש באתר על ידי המשתמש ו/או למוצרים המופיעים באתר, תוגבל לתקופה של 6 חודשים וכלל הצדדים רואים בכך כהסכם לתקופת ההתיישנות כמשמעו בסעיף 19 בחוק ההתיישנות, תשי"ח-1958.

8.6 כל הודעה ו/או מסמך משפטי לאתר ו/או לחברה, ייחשבו כאילו נמסרו אך ורק לאחר 7 ימי עסקים מעת שליחתם בדואר רשום עם אישור מסירה למשרדי חברה.

8.7 החברה זכאית להמחות את זכויותיה, כולן או מקצתן, בהתאם להסכם זה, לכל צד באשר הוא ללא צורך בהסכמת הלקוח.

8.8 הלקוח אינו רשאי להמחות כל זכות ו/או חובה החלה עליו בהתאם להסכם זה לאף גורם באשר הוא.

8.9 לשאלות בעניין תקנון זה ו/או איזו מהוראותיו, וכן בקשר לתלונה הקשורה באתר, אנא פנה באמצעות הלשונית המופיעה באתר תחת השם "צור קשר".

8.10 ניתן ליצור קשר עם החברה/האתר באמצעים הבאים :

דואר אלקטרוני: info@on-time-israel.co.il

כתובת: רחוב סמילו נתיבות.

מספר טלפון: 0528867704